2138cn太阳集团古天乐 卓越银行推出教育贷款网络合同服务～通过私家车贷款网络合同服务，为提高客户便利性做出贡献～

SCSK Co, Ltd（总部：东京都江东区，代表董事、总裁兼首席运营官：谷原彻，以下简称 SCSK）为卓越银行有限公司（总部：茨城县水户市，董事兼行长：笹岛立夫，以下简称卓越银行）提供基于网络的合同“教育贷款 Web 合同服务”签署教育贷款时无需前往分行或邮寄的书面程序。我们很高兴地宣布，它是在社区云（Salesforce Community Cloud）上构建的，现已全面运行。

此服务是继 2018 年 5 月开始提供的“我的汽车贷款网络合同服务”之后推出的网络合同服务。

1。背景

近期，不少金融机构都在推动金融科技的积极运用，甚至区域性金融机构也在利用信息技术改造客户接触点，以提高客户满意度。

在这种情况下，卓越银行越来越需要为那些难以前往银行网点的客户提供可以使用的服务。因此，我们决定在Salesforce Community Cloud上构建“贷款网络合同服务”，让客户在电脑或智能手机上完成从申请到合同的所有程序，并选择SCSK作为合作伙伴。

“贷款WEB合同服务”于2018年5月以“私家车贷款”开始，随后于2018年11月推出“教育贷款”。

2。系统概述

“贷款网络合同服务”将贷款申请接收流程转移到网络上，让客户轻松无忧，并让接待员能够快速响应并实时检查状态。

• 客户可以通过网络申请网站轻松输入信息，并可以随时随地申请和签订合同手续。
• 接待员可以快速回复并实时在线检查状态，从而能够单独回复每位客户。
• 可以通过无纸化来降低成本，并降低文档管理中的合规风险。

[系统概览图]

3。引入后的效果

即使在推出网络合同服务之前，也可以通过邮寄方式完成合同手续，而无需前往商店，但由于发送文件的不便，该服务仅占合同客户总数的百分之几。 2018年5月推出网页合约服务，已经产生了一定效果，比如网页合约占比提升至30%左右。

4。未来发展

SCSK 作为 salesforcecom, Inc 认证的金牌合作伙伴，在金融行业以及制造和分销行业拥有丰富的经验，包括构建大型系统和构建销售支持呼叫中心支持平台。

我们将继续支持使用 Salesforce 解决方案实现数字化转型，并加强对金融行业的销售。

5。关于卓越银行

卓越银行是一家地区性银行，在日本拥有 184 家分行，主要分布在茨城县。 Mebuki Financial Group（城阳银行和足利银行合计）的存款余额为141,063亿日元（截至2018年9月30日）。卓越银行详情http://wwwjoyobankcojp